Fecha de última actualización: Septiembre 2024
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por Trelintech, empresa especializada en desarrollo de software a la medida, consultoría tecnológica y soluciones SaaS.
Al contratar nuestros servicios o utilizar nuestras soluciones SaaS, el cliente acepta estar sujeto a estos términos y condiciones en su totalidad.
Trelintech proporciona los siguientes servicios:
El cliente se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la ejecución del proyecto, incluyendo accesos a sistemas, credenciales y documentación técnica cuando sea requerida.
El cliente designará un responsable técnico para la comunicación directa con Trelintech y se compromete a participar activamente en las revisiones y aprobaciones de entregables según el cronograma establecido.
Los pagos deberán realizarse según las condiciones acordadas en el contrato específico. El retraso en pagos podrá suspender temporalmente los servicios hasta regularizar la situación.
Trelintech se compromete a entregar servicios de alta calidad utilizando las mejores prácticas de la industria y tecnologías actuales como Laravel, PHP, Vue.js, JavaScript y otras herramientas especializadas.
Mantenemos estricta confidencialidad sobre toda la información del cliente, datos empresariales y detalles técnicos de los proyectos desarrollados.
Proporcionamos soporte técnico según los términos acordados en cada proyecto, incluyendo resolución de bugs y asistencia técnica durante el período de garantía.
El código fuente desarrollado específicamente para el cliente será propiedad del mismo una vez completados los pagos correspondientes. Trelintech conserva derechos sobre frameworks, librerías y componentes reutilizables propios.
Trelintech conserva la propiedad intelectual sobre sus metodologías, procesos de desarrollo y conocimiento técnico especializado utilizados en la prestación de servicios.
Para soluciones SaaS, garantizamos 99.5% de disponibilidad mensual. Tiempos de inactividad programados para mantenimiento serán notificados con 48 horas de anticipación.
Trelintech no será responsable por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo fallas de terceros, interrupciones de internet, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control directo.
El cliente puede terminar el contrato con 30 días de aviso previo, pagando los servicios proporcionados hasta la fecha de terminación.
Trelintech puede terminar el contrato en caso de incumplimiento grave del cliente, incluyendo falta de pago recurrente o violación de estos términos.
Cualquier controversia será resuelta mediante mediación y, en su caso, arbitraje conforme a las leyes aplicables.
Trelintech se reserva el derecho de modificar estos términos con notificación previa de 30 días. El uso continuado de los servicios constituye aceptación de las modificaciones.
Fecha de última actualización: Septiembre 2024
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador y capturar cierta información para mejorar su experiencia de navegación.
Trelintech utiliza cookies para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido según sus preferencias e intereses.
Cookies Técnicas (Necesarias)
Cookies de Análisis
Cookies de Personalización
Cookies de Marketing
Cookies de Sesión
Cookies Persistentes
Cookies Propias
Cookies de Terceros
Nombre Finalidad Duración Tipo session_id Mantener la sesión del usuario activa Sesión Propia csrf_token Protección contra ataques CSRF Sesión Propia cookie_consent Recordar preferencias de cookies 1 año Propia
Nombre Finalidad Duración Tipo _ga Identificar usuarios únicos (Google Analytics) 2 años Terceros _gid Identificar usuarios únicos (Google Analytics) 24 horas Terceros _gat Limitar la frecuencia de solicitudes 1 minuto Terceros
Nombre Finalidad Duración Tipo fbp Píxel de Facebook para remarketing 90 días Terceros _gcl_au Google Ads para conversiones 90 días Terceros
Al acceder por primera vez a nuestro sitio web, aparecerá un banner informativo sobre el uso de cookies. Puede:
Puede gestionar las cookies directamente desde la configuración de su navegador:
Google Chrome:
Mozilla Firefox:
Safari:
Microsoft Edge:
Para cookies de servicios externos, puede optar por no participar en:
Si deshabilita las cookies esenciales:
Si deshabilita las cookies de análisis:
Si deshabilita las cookies de marketing:
Algunas de las cookies utilizadas por servicios de terceros pueden transferir datos a países fuera de su región. Estos servicios cumplen con los estándares internacionales de protección de datos y proporcionan garantías adecuadas para la transferencia segura de información.
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores a través de cookies. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.
Esta Política de Cookies puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas mediante:
La fecha de última actualización se indica al inicio de esta política.
El tratamiento de datos personales a través de cookies se basa en:
En relación con el tratamiento de datos a través de cookies, usted tiene derecho a:
Para consultas, dudas o ejercer sus derechos relacionados con nuestra Política de Cookies:
Email: soporte@trelintech.com WhatsApp: +52 1 55 1382 1282 Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM
Tiempo de respuesta: Máximo 20 días hábiles
Trelintech utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio web y proporcionar contenido personalizado.
Tipos principales:
Control total: Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies o la configuración de su navegador.
Más información: Consulte nuestra política completa de cookies o contáctenos en soporte@trelintech.com
Última actualización: Septiembre 2024
